Όροι Χρήσης & Πολιτικές Υπηρεσιών

Οι Υπηρεσίες περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:

• Shared Hosting VPS Servers
• Dedicated / Managed Servers
• Domain Names
• Email Hosting
• Μετεγκαταστάσεις & τεχνική υποστήριξη

Όλες οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και υπόκεινται στους παρόντες Όρους, ανεξαρτήτως αν είναι επί πληρωμή, δωρεάν ή προσφορά.

Τρίτες Υπηρεσίες διέπονται και από τους όρους των αντίστοιχων παρόχων.

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης τεχνικών χαρακτηριστικών χωρίς υποχρέωση συνέχισης ή αναβάθμισης.

Η Web intelligence παρέχει Υπηρεσίες οι οποίες μπορούν να μεταπωληθούν από τον Πελάτη σε τρίτους («Τελικοί Πελάτες»), στο πλαίσιο προγραμμάτων Reseller, Agency ή White-Label.

Ο Πελάτης που λειτουργεί ως Μεταπωλητής:

• ενεργεί αποκλειστικά ως ανεξάρτητος πάροχος προς τους Τελικούς Πελάτες του,
• φέρει πλήρη ευθύνη για τη σχέση, τη χρέωση, την υποστήριξη και τους όρους που εφαρμόζει προς αυτούς,
• οφείλει να διαθέτει δικούς του Όρους Χρήσης και Πολιτική Απορρήτου.

Η Web intelligence δεν διατηρεί καμία συμβατική ή άμεση σχέση με τους Τελικούς Πελάτες του Μεταπωλητή.

Ο Μεταπωλητής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

• το περιεχόμενο, τα δεδομένα και τη νομιμότητα των ιστοσελίδων και εφαρμογών των Τελικών Πελατών,
• τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία (GDPR, πνευματικά δικαιώματα, εμπορική νομοθεσία),
• τη διαχείριση αιτημάτων, καταγγελιών ή αξιώσεων των Τελικών Πελατών.

Οποιαδήποτε παραβίαση Όρων από Τελικό Πελάτη θεωρείται παραβίαση του Μεταπωλητή.

Η Web intelligence:

• δεν παρέχει υποστήριξη απευθείας στους Τελικούς Πελάτες,
• δεν φέρει ευθύνη για οικονομικές απώλειες, claims ή disputes μεταξύ Μεταπωλητή και Τελικών Πελατών,
• διατηρεί το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού Υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται κατά παράβαση των Όρων, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τους Τελικούς Πελάτες.

Για τη χρήση των Υπηρεσιών απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού. Δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) ετών και ότι έχετε τη νόμιμη εξουσιοδότηση να δεσμεύσετε την επιχείρηση ή τον οργανισμό που εκπροσωπείτε.

Ο Πελάτης / Μεταπωλητής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

• την ακρίβεια και επικαιρότητα των στοιχείων λογαριασμού,
• τη διαφύλαξη των στοιχείων πρόσβασης,
• κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.

Η Web intelligence δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια κωδικών ή παραλείψεις ασφάλειας από τον Πελάτη.

Διατηρούμε το δικαίωμα πρόσβασης σε λογαριασμούς αποκλειστικά για:

• τεχνική υποστήριξη κατόπιν αιτήματος,
• λόγους ασφάλειας,

Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται αποκλειστικά προς τον Πελάτη / Μεταπωλητή και όχι προς τους Τελικούς Πελάτες του.

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να βασίζονται σε υποδομές ή λογισμικό τρίτων (ενδεικτικά: control panels, registrars, cloud providers). Η χρήση τους διέπεται και από τους όρους των αντίστοιχων τρίτων παρόχων.

Η Web intelligence:

• δεν ευθύνεται για διακοπές ή περιορισμούς που οφείλονται σε τρίτους,
• δεν εγγυάται διαθεσιμότητα ή απόδοση υπηρεσιών τρίτων.

Λεπτομέρειες για το επίπεδο και τον τρόπο υποστήριξης περιγράφονται στην Πολιτική Υποστήριξης.

Όλες οι Υπηρεσίες παρέχονται με προπληρωμή και ανανεώνονται αυτόματα, εκτός αν ακυρωθούν εγκαίρως μέσω του επίσημου client portal.

Ο Πελάτης / Μεταπωλητής είναι υπεύθυνος για:

• την έγκαιρη εξόφληση τιμολογίων,
• τη διατήρηση ενεργών στοιχείων πληρωμής,
• την υποβολή αιτήματος ακύρωσης εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών.

Μη έγκαιρη πληρωμή δύναται να επιφέρει:

• αναστολή Υπηρεσιών,
• περιορισμό πρόσβασης,
• οριστική διαγραφή δεδομένων μετά τον τερματισμό.

Η Web intelligence διατηρεί το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή τερματισμού Υπηρεσιών σε περίπτωση παραβίασης των Όρων ή των Πολιτικών.

Οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» (as-is).

Σε καμία περίπτωση η Web intelligence δεν ευθύνεται για:

• απώλεια δεδομένων, εσόδων ή κερδών,
• έμμεσες, αποθετικές ή ειδικές ζημίες,
• claims ή διαφορές μεταξύ Μεταπωλητή και Τελικών Πελατών του,
• απώλεια φήμης, SEO ranking ή επιχειρηματικών ευκαιριών.

Η συνολική ευθύνη της Web intelligence περιορίζεται αυστηρά στο ποσό που καταβλήθηκε από τον Πελάτη για τις Υπηρεσίες κατά τους τρεις (3) τελευταίους μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την απαίτηση.

Ο Πελάτης / Μεταπωλητής συμφωνεί να αποζημιώσει και να διατηρήσει αβλαβή τη Web intelligence, τα στελέχη και τους συνεργάτες της από κάθε απαίτηση, ζημία ή κόστος που προκύπτει από:

• χρήση των Υπηρεσιών κατά παράβαση των Όρων,
• πράξεις ή παραλείψεις Τελικών Πελατών,
• παραβίαση νόμων, δικαιωμάτων τρίτων ή κανονισμών,
• περιεχόμενο, δεδομένα ή εφαρμογές που φιλοξενούνται μέσω των Υπηρεσιών.

Η υποχρέωση αποζημίωσης παραμένει σε ισχύ και μετά τη λήξη ή τον τερματισμό της συμφωνίας.

Η χρήση των Υπηρεσιών της Web intelligence διέπεται από την παρούσα Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης.
Σκοπός της είναι η διασφάλιση της σταθερότητας, της ασφάλειας και της νομιμότητας του δικτύου και των υποδομών μας.

Απαγορεύεται ρητά η χρήση των Υπηρεσιών για δραστηριότητες που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά:

• αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (SPAM),
• παράνομο, παραπλανητικό, κακόβουλο ή προσβλητικό περιεχόμενο,
• κακόβουλο λογισμικό, botnets, brute-force επιθέσεις,
• phishing, scam, fraud ή impersonation,
• εξόρυξη κρυπτονομισμάτων χωρίς ρητή άδεια,
• παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων,
• περιεχόμενο που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Web intelligence διατηρεί το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή τερματισμού Υπηρεσιών σε περίπτωση παραβίασης της παρούσας Πολιτικής, χωρίς υποχρέωση προειδοποίησης.

Η τεχνική και διοικητική υποστήριξη παρέχεται αποκλειστικά μέσω του επίσημου συστήματος ticket και των εγκεκριμένων καναλιών επικοινωνίας.

Η υποστήριξη περιλαμβάνει:

• ζητήματα που αφορούν τη λειτουργία των Υπηρεσιών,
• τεχνικά προβλήματα υποδομής που εμπίπτουν στην ευθύνη μας,
• καθοδήγηση σε βασικά λειτουργικά θέματα.

Δεν περιλαμβάνει:

• ανάπτυξη ή τροποποίηση κώδικα,
• υποστήριξη εφαρμογών τρίτων,
• θέματα που προκύπτουν από κακή χρήση, παραλείψεις ή παραβιάσεις Όρων από τον Πελάτη ή Τελικούς Πελάτες.

Ο Πελάτης οφείλει να διατηρεί αντίγραφα ασφαλείας πριν από οποιοδήποτε αίτημα υποστήριξης.

Η Web intelligence καταβάλλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για διαθεσιμότητα Υπηρεσιών 99,9%.

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες λόγω:

• προγραμματισμένης συντήρησης,
• έκτακτης συντήρησης,
• περιστάσεων ανωτέρας βίας,
• παρεμβάσεων τρίτων παρόχων.

Οι περίοδοι συντήρησης δεν θεωρούνται παραβίαση διαθεσιμότητας.
Δεν παρέχεται εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας.

Η δημιουργία και διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη / Μεταπωλητή.

Η Web intelligence δεν εγγυάται:

• την ύπαρξη,
• την πληρότητα,
• την ανακτήσιμη μορφή αντιγράφων ασφαλείας.

Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων, ανεξαρτήτως αιτίας.

Όλα τα συστήματα, τεχνολογίες, λογισμικά, τεκμηρίωση και υποδομές που παρέχονται από τη Web intelligence αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ή τρίτων παρόχων.

Παρέχεται στον Πελάτη περιορισμένη, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης, αποκλειστικά για τους σκοπούς των Υπηρεσιών.

Απαγορεύεται:

• η αντιγραφή,

• η αποσυμπίληση,

• η μεταπώληση χωρίς άδεια,

• η παράκαμψη μηχανισμών ασφαλείας.

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να βασίζονται σε τρίτους παρόχους (control panels, registrars, cloud υποδομές).

Η Web intelligence:

• δεν φέρει ευθύνη για διακοπές ή αστοχίες τρίτων,

• δεν εγγυάται SLA τρίτων παρόχων,

• δεν ευθύνεται για αλλαγές πολιτικών ή τιμολόγησης τρίτων.

Η Web intelligence διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων και των Πολιτικών οποτεδήποτε.

Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους.

Η συνέχιση χρήσης των Υπηρεσιών συνιστά αποδοχή των τροποποιήσεων.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τους Όρους ή τις Υπηρεσίες:

Web intelligence
Χριστόφορος Λάζαρης
Νεφέλης 26, Αθήνα 118 53

Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Η μη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση.

Οι Υπηρεσίες της Web intelligence παρέχονται με προπληρωμή και ανανεώνονται αυτόματα, εκτός αν ακυρωθούν εγκαίρως μέσω του επίσημου client portal.

Ο Πελάτης / Μεταπωλητής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

• την παρακολούθηση των τιμολογίων,
• τις ημερομηνίες ανανέωσης,
• τη διατήρηση έγκυρων στοιχείων πληρωμής.

Επιστροφές χρημάτων παρέχονται μόνο όπου προβλέπεται ρητά από την εκάστοτε εμπορική πολιτική της Web intelligence και δεν εφαρμόζονται σε:

• καταχωρίσεις ή ανανεώσεις ονομάτων τομέα,
• τέλη εγκατάστασης ή μετεγκατάστασης,
• Υπηρεσίες που τερματίζονται λόγω παραβίασης Όρων ή Πολιτικών.

Αναβαθμίσεις, υποβαθμίσεις, μετακινήσεις Υπηρεσιών και πιστώσεις υπηρεσιών δεν δημιουργούν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.